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配送日のご指定は現在承っておりません。 【理由】 　いちごは日持ちしない上に、天候などの環境状況に左右されやすいデリケートな植物のためご指定頂いた日に出荷できる確約が出来ないからです。また、品種によっても花が咲いてから実摘みとるまでの波がございます。 【お願い】 　配送日時の指定が出来ないため、販売のあるタイミングで出来るだけ早めに購入して頂く事をおススメしております。また、店頭販売も行っているのでお手数をお掛けしますが直接ご来店なされる方が確実かと思います。 　HPならびにInstagramでの配信を行っておりますのでそちらにて販売状況をご確認ください。

配送いちごの賞味期限は到着した日から２日とお考え下さい。 直売いちごの賞味期限も同じく２日となります。 【理由】 　出来るだけおいしくお召し上がりいただきたいため完熟状態のいちごを出荷しております。 　デリケートなうえ、生モノという事もあり出来る限りお早めにお召し上がりください。 　完熟を通り過ぎると発酵が始まり味が落ちてしまいますのでご注意ください。

キャンセルは可能です。 但し、24時間を切ってしまうとキャンセル料が発生する為早めに日程調整等をお願いします。 システム上自動決済となりますのでご返金する事が出来ませんのでご了承ください。 また、予約のキャンセル→変更につきましても当園は1日の人数枠が狭いためすぐに満員となる事が予想されます。お早めに変更する事をおすすめしております。 詳しくは【キャンセルポリシー】をご確認ください。

ご予約の変更受付は現在受付けておりません。 変更をされる場合は再度ご予約フォームより空きのある日程にてご予約をお願い致します。 また、すでにご予約されている日程は24時間を切るとキャンセル料が発生する為早めにキャンセルをして頂くようお願い致します。 【理由】 　システム上の都合により日程変更が出来ない事と合わせ、いちごの生育状態に入場者数を合わせております。その為ご都合の良い日への日程調整を簡易に増やす事が出来ないためご不便をお掛けしております。

テイクアウトメニューもございますので受付けにてお声がけください。 方法としましては２つございます。 【１.ご自分で摘み取ったいちごを重さにより購入】 【２.直売にて販売しているいちごパックを購入】 但し、タイミングによってはいちごの生育上テイクアウトが出来ない可能性もございますのでご了承ください。

途中でのコース変更は出来ませんのでご了承ください。 【理由】 　他のお客様とのスケジュールの都合もあります。また、事前にご予約いただいた人数での予約枠確保をしている為次の時間に来るお客様等の対応もしなくてはなりませんのでご予約いただいた時間通りのスケジュールにてお願いしております。 【例】 　30分コースを予約したが15分コースに変えたい 　15分コースにしたが延長して30分のコースに変えたい 　など、申し訳ございませんが全てお断りさせて頂いております。